Opiniones de clientes - Página 35

ferfecto todo

Buenos productos y muy puntuales en la entrega

Muy buen servicio, siempre puntuales

Buen servicio y precio

...

Es lo que he pedido.perfecto.

GENIAL COMO DE COSTUMBRE

El servicio correcto.

Le quito dos estrellas a la puntuación porque, en primer lugar, cuando compré el artículo pedí (y pagué extra) para que me lo entregaran a las 24h, porque me era muy urgente (es una bandeja para un teclado ergonómico y estaba con un brazo escayolado).. Este artículo por lo visto no era apto para entrega exprés, pero ni la web me lo avisó cuando contraté el transporte urgente ni el sistema me lo echó para atrás al pagar. Esta información la recibí cuando llamé por teléfono, y me dijeron que el envío se hacía en tres días y que me reembolsarían el importe del transporte urgente. A partir de entonces, ninguna actualización en la web sobre el estado de mi pedido, por lo que tuve que escribir un par de veces para que me dieran un plazo de entrega. Me lo entregaron un día después de lo que me habían dicho, cosa que me parece lógica, porque era festivo, pero también se podía haber tenido en cuenta antes de decir una fecha que no iba a cumplirse. Me dijeron que me facilitarían el número de seguimiento, pero nunca me llegó. También me dijeron que estaban tramitando la devolución de lo que pagué por el transporte urgente, pero, hasta el momento, no me consta haberlo recibido (me dijeron que estaba en proceso el 30/04). No es mucho dinero, pero es mío y no se cumplió la condición por la que lo aboné. En resumen, que muy contenta con mi artículo, pero la información de todo el proceso de compra y envío (sobre todo la web), con amplio margen de mejora, desde mi humilde punto de vista.

FACIL Y RAPIDO