Total 7757 opinionesSin problemas = Excelente
Me gustaría especificar mi valoración.\n\nLa web está fenomenal y no presentó ningún problema a la hora de la compra.\n\nDespués de aquello, el artículo comprado no me llegaba a mi domicilio debido al servicio de entrega de DHL, que en primera instancia se acercaron a mi domicilio sin previo aviso de la hora ni dejando ningún aviso en el buzón de que habían llegado. Posteriormente tuve que poner una primera reclamación en DHL para que me la trajeran por la tarde, algo que no fueron capaces de hacer en dos ocasiones consecutivas, por lo que tuve que interponer otras dos quejas. \n\nCuando se acercó el primer chófer de DHL a mi domicilio me trajo un artículo con la caja destrozada, rallado y con piezas que habían perdido, no sólamente eso si no que además con una tremenda falta de educación y pretendiendo que bajara de mi domicilio a recogerla en la calle.\n\nAfortunadamente las personas que me atendieron telefónicamente en DHL lo hicieron con todo el respeto, así como el segundo repartidor que finalmente acudió a mi domicilio a entregarme el artículo en perfecto estado, lo cual les agradezco.\n\nPor otro lado la atención al cliente de DeskIdea no ha podido ser mejor, más amable y eficiente, gracias por atender mi reclamación de una manera ejemplar.\n\nEn resumen, con lo que no he terminado contento es con la cantidad de llamadas que he tenido que realizar a números 902 de atención al cliente hasta que se ha podido solucionar la incidencia.\n\nPor otro lado es una lástima que por una sola persona que no sabe o no quiere realizar su trabajo con la mínima profesionalidad y educación necesarias, todo el trabajo espléndido que realizan los demás, en concreto su empresa se eche a perder de esta manera.\n\nCómo docente me hubiera gustado haber podido recomendar su empresa en los centros en los que desempeño mi labor, sin embargo debido a esta experiencia personal no me es posible hacerlo, ya que no podría asegurar el cumplimiento del plazo del entrega que se indica en la web.\n\nNo obstante agradezco una vez más especialmente el trato INMEJORABLE Y EJEMPLAR dado por los trabajadores de su empresa y también a parte por la atención telefónica recibida por los trabajadores de DHL así como el último chófer en venir a mi domicilio.\n\nEl artículo es de la máxima calidad y estoy muy contento con él.
Materiales muy bien embalados.\nPagina web muy clara.\nAtención al cliente muy efectiva.\nEn general muy satisfechos con su servicio.\n
Todo perfecto: los productos y el servicio.
fundas con agarre perfecto imán en toda la `parte trasera de la carpeta . Envió rapidísimo , trato excelente por parte de la empresa .
La calidad de los productos y la atención al cliente de 10.\nEl transporte incalificable, una auténtica pesadilla. Una caja de papel quedó sin entregar, pero DHL dice que se entregó el pedido completo. Tras múltiples llamadas me envían el justificante de la entrega con una firma de recibido conforme, que supongo que será del conductor, porque desde luego la mía no es. Así lo hice saber a DHL pero hasta el momento, sin respuesta. A las dos semanas se presentan con la caja extraviada, toda desarmada, el papel arrugado, sucio,... Bochornoso.\nResumen; si los portes son a través de DHL dejaré de comprar en Deskidea.
Muy rápidos en el servicio.
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