Total 7757 opinionesEl servicio ha sido bueno y si lo recomendaré a otras personas
Es para una pizarra. Ligero y de buena calidad
El pedido ha llegado dividido en dos entregas. En primer lugar llegaron los folios y al cabo de dos días la agenda y los correctores. La agenda, de planificación semanal EN CATALAN, supongo que debería haberme fijado mas en su anuncio, no pensé en ningún momento que estuviera en otra lengua salvo el castellano. Un saludo
Todo correcto. Tuve un problema con el envío, y me lo solucionaron fácilmente.
Hice mi pedido el día 1 de enero. Contacté con ustedes ese mismo día para asegurar que el producto que compraba podría tenerlo el día 5, roscón de reyes, para satisfacer los deseos de los más pequeños. Rápidamente, eso sí (les felicito por ello), recibí un correo que me informaba que no sería posible y que podía anular el pedido, cosa que claramente hice. Todo esto discurrió el día 2 de enero y son dos las quejas que tengo: \n1) Todavía no está en mi cuenta bancaria el importe por la devolución, cuando recibí correo que confirmaba le trámite el mismo día 2 de enero, hace 10 días. El contenido del mensaje era el siguiente: \n\n\nHola ***,\nesta respuesta hace referencia a tu consulta (#***) hecha el 02/01/2015 a las 09:38h con el asunto "Registro de llamada de *** sobre Pedido Realizado / Pedido #***":\n\nBuenos días ***,\n\nTal como nos solicitas, hemos realizado el abono por anulación de tu pedido. En los próximos días tendrás ingresado el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito.\n\n¡Un saludo!\n;-)\n\n***\nDESKIDEA / Atención al Cliente\n\n2) El segundo motivo de queja, que más que queja es una recomendación, es que OTRA EMPRESA del sector fue más ágil y me dio la atención individualizada que necesitaba, sin necesidad de llamar a un 902 y me resolvió la misma mañana del día 2. \n\nRuego que esta valoración sea remitida al Servicio encargado de los controles de calidad de servicio para asegurar su trámite, valorando así el tiempo invertido en esta valoración. \n\nLamentablemente no conozco sus productos pero no sé si tendré oportunidad de hacerlo... \nRuego tramiten definitivamente mi devolución. \n\n
Gracias por enviarnos la pizarra antes de Reyes.
Dada la naturaleza de los productos. La posibilidad de un envío urgente para situaciones ua corto plazo (eventos reuniones, etc) daría más cancha.Así, la preparación de envíos y entrega en sábados El actual ya es bueno, no obstante
EL EMBALAJE ERA MUY MALO.\nLO DEMAS PERFECTO.
Plazos de entrega adecuados. Productos variados y que cubren las necesidades. Mejorable la interface de compra.
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